대학신문방송국

카카오가 자체 개발한 인공지능 모델 ‘Kanana’를 앞세워 소상공인을 대상으로 한 AI 활용 교육에 나선다. 중소벤처기업부(이하 중기부)와 카카오는 소상공인의 디지털 전환을 지원하기 위해 생성형 AI 기반 실습 교육을 전국 단위로 운영할 계획이다.

이번 교육에서 핵심적으로 활용되는 Kanana는 카카오가 보유한 기술과 서비스 환경에 최적화된 AI 모델로, 소상공인이 실제 사업 현장에서 바로 활용할 수 있는 기능에 초점을 맞추고 있다. 단순한 AI 소개를 넘어 홍보 문구 작성, 이미지 콘텐츠 제작, 업무 문서 정리 등 실무 중심 활용 사례가 교육 내용의 중심을 이룬다.

교육은 서울, 경기, 대전, 제주 등 여러 지역에서 진행되며 관광·외식·서비스·제조업 등 다양한 업종의 소상공인을 대상으로 한다. 특히 카카오가 운영하는 ‘카카오테크 AI-스쿨 사장님 클래스’ 전문 강사진이 참여해, AI에 익숙하지 않은 소상공인도 쉽게 따라올 수 있도록 단계별 실습 위주로 강의를 구성했다.

이를 활용한 교육은 소상공인이 일상적으로 겪는 업무 부담을 줄이는 데 초점을 맞춘다. 반복적인 고객 응대 문구 작성이나 홍보 콘텐츠 제작 과정에서 AI를 보조 도구로 활용함으로써 시간과 비용을 절감할 수 있다는 점이 강점으로 꼽힌다.

또한, 이번 교육은 단기적인 기술 체험에 그치지 않고 소상공인이 AI를 지속적으로 활용할 수 있도록 기본 개념 이해와 활용 방식 정착에 중점을 두고 있다.

Kanana로 진행하는 실습 과정은 실제 매장 운영 상황을 가정해 구성되었으며, 참가자들은 자신의 업종과 업무 환경에 맞춰 AI 활용 방식을 직접 적용해 보는 과정을 거치게 된다. 이를 통해 AI를 일회성 도구가 아닌 일상적인 업무를 보조하는 실질적인 파트너로 인식하도록 돕는다는 점에서 의미가 있다.

중기부는 이번 교육이 소상공인의 AI 활용 진입 장벽을 낮추는 계기가 될 것으로 기대한다. 특히 대형 기업 중심으로 인식되던 AI 기술을 소규모 사업자도 실질적으로 활용할 수 있도록 지원하는 데 의미가 있다고 설명했다.

중기부 관계자는 “카카오의 Kanana와 같은 국내 AI 기술을 활용한 교육은 소상공인의 현실적인 수요를 반영한 사례”라며 “앞으로도 민간 기업과 협력해 소상공인이 체감할 수 있는 디지털 전환 정책을 이어갈 것”이라고 말했다.

이번 교육은 AI 기술이 일부 대기업의 전유물이 아니라, 소상공인의 일상적인 경영 도구로 확장될 수 있음을 보여주는 사례다. Kanana를 중심으로 한 이번 시도가 AI 활용이 선택이 아닌 필수가 된, 소상공인 디지털 전환의 출발점이 될지 주목된다.

글 김나연 기자